系统帮助 -> 附录 -> 用户使用FAQ

## 附录3 用户使用FAQ

Q：怎样才能让我的工作面板与众不同？

A：用户可以自定义工作面板：1.点击【自定义工作面板】，弹出对话框，选择您不需要显示的模块，去掉勾选标志（系统默认全选），确定完成。此时页面显示就是按用户需要设置的模块；2.或者直接点击某个模块上的“”图标收缩显示，点击“”关闭该模块，鼠标点击上侧的栏目条拉动调整位置；3.如果需要返回默认工作面板，点击【还原工作面板】即可刷新并返回系统默认。

Q：发卡器怎么用？

A：选择人员发卡或批量发卡，将发卡器通过USB接口与PC相连，鼠标点击卡号录入栏，在发卡器上刷卡，则在录入栏自动显示该卡卡号。

Q：设置角色有什么作用？

A：角色的设置有以下作用：1.为新增加的同一类用户设置统一权限，在新增用户时直接选择这一角色即可；2.在设置系统提醒时，确定哪些角色可以查看。

Q：我想为公司财务部的所有人员设置帐号，要怎么操作？

A：首先，在系统设置中设置角色，新建一个角色，配置这个角色需要使用到的各项功能。再到用户中，新增一个用户，设置用户信息，选择您为此设置的角色，即可完成一个帐号的添加。其他帐号按此操作即可。

Q：黑名单有什么作用？

A：进入黑名单的人员不能再进行离职恢复，即此人不能再被公司录用，如需修改在离职页面修改离职信息即可。

Q：如何调整人员的部门？

A：调整人员部门有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的部门即可；2.在人员列表中，勾选需要调整部门的人员前的勾选框，点击上方的“调整部门”，弹出对话框，修改其部门即可；3.在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选部门，填写其他信息，完成调动。

Q：我的指纹仪为什么不能用？

A：使用指纹仪前，请先确认您的指纹仪是否是系统支持的型号，如不确认请联系我们的技术人员。其次，在使用前请安装配套的指纹仪驱动程序（如果您的电脑中安装过指纹仪驱动，请卸载后再安装），安装完成后重启电脑，再登记指纹即可。最后，ZKFinger10.0算法的指纹仪是需要获得我公司许可才能使用的，但它可以为您提供更加优越的性能体验。

Q：如何调整人员的区域？

A：调整人员区域有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的区域即可；2.在人员列表中，勾选需要调整部门的人员前的勾选框，点击上方的“调整区域”，弹出对话框，修改其所在区域即可；3.在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选区域，填写其他信息，完成调动。

Q：如何调整人员的职务？

A：调整人员职务有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的职务即可；2.在人员列表中，勾选需要调整部门的人员前的勾选框，点击上方的“职务调动”，弹出对话框，修改其职务即可；3.在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选职务，填写其他信息，完成调动。

Q：如何调整人员的雇用类型？

A：调整人员部门有以下几种方式：1.在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在部门项目中修改人员的雇用类型即可；2..在人员调动页面，点击新增，弹出编辑页面，选择人员，在调动栏位中勾选启用类型，填写其他信息，完成调整。

Q：关闭人员考勤有几种方式？

A：关闭人员考勤有以下几种方式：1.只关闭考勤：在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在考勤设置中的是否考勤项目下，单击下拉菜单选择“否”即可；2.删除人员：在人员列表中，单击人员的相关操作项目下的“删除”，或勾选人员点击上方的“删除”，即可将此人员从系统中删除，相应的考勤等信息一起删除；3.人员离职：在人员列表中勾选人员，单击“人员离职”，在编辑页面勾选“立即关闭考勤”即可，若不勾选“立即关闭考勤”，可以在离职列表中，勾选离职人员，单击“关闭考勤”即可。

Q：人员离职操作后可能引起哪些影响？

A：对人员进行离职操作后，产生的结果如下：1.离职人员需要关闭门禁、考勤，可以在新增离职时直接勾选“立即关闭门禁”、“立即关闭考勤”，也可以在离职列表中，勾选人员，点击“关闭门禁”、“关闭考勤”；2.离职了的人员不能再进行考勤统计；3.离职人员的门禁设置，截止到关闭门禁的时间，不再拥有刷卡开门或多卡开门权限；4.离职人员如有需要可以进行黑名单处理。

A：对人员进行离职操作后，产生的结果如下：1.离职人员需要关闭考勤，可以在新增离职时直接勾选“立即关闭考勤”，也可以在离职列表中，勾选人员，点击“关闭考勤”；2.离职了的人员不能再进行考勤统计；3.离职人员如有需要可以进行黑名单处理。

Q：在什么情况下会出现加班？

A：在以下几种情况中，员工的考勤结果中会出现加班：1.在考勤时段中，若工作时间项设为0，则此时段在统计结果时计为加班；2.在考勤时段中，若勾选“延时是否计加班”项，则 员工工作超时后，自动计为加班，其中若“该时段包含固定加班时间（分钟）”设置为非0，则考勤结果以该数值计算加班时间，若设置为0，则按实际加班时间计算；3.在新增临时排班时，“指定工作类型”时指定类型为加班，则该临时排班在考勤结果中计算为加班；4.在考勤参数中设置，勾选“下班（）分钟后签退计加班”项目（此项设置必须与2中设置相符才会生效）；5.若员工无排班也无临时排班，则为休息日，若有考勤记录且无调休，则以弹性班次计算加班时间。

Q：允许迟到/早退、迟到/早退、旷工之间的关系？

A：考勤时段中设置的允许迟到/早退时间，即在此时间内的迟到/早退不计；超过此时间后在考勤结果中计算迟到/早退时间，或若在考勤参数中设置“无签到/签退记录时记”选择“迟到/早退多少分钟”，按此处设置计算迟到/早退时间；超过考勤参数中设置的“迟到/早退多少分钟后计旷工”时间后，该考勤计为旷工，或者在考勤参数中，设置“无签到/签退记录时记”选择“旷工”，则该考勤计为旷工。

Q：不同区域的用户考勤有什么区别吗？

A：一个用户只能属于一个区域，从而进行相应的日常考勤，各个区域的考勤参数设置是相同的，如果一个用户出差到其他区域，只需在系统中的区域用户管理中，更改他的考勤区域即可，并不影响他的日常考勤。

Q：时段时间、出勤时长、工作分钟、工作时间、加班时间的关系？

A：1.时段时间：指当天的班次设置中的某个考勤时段的工作时间；2.出勤时长指的是在实际签到及实际签退之间的时间长度；3.工作分钟：指的是依据实际签到、实际签退、应签到、应签退之后的工作时间。4.工作时间：在考勤时段中设置的人员上班时间和下班时间内工作的分钟数。填入的数值有可能会和时段时间不相等。有可能会大于也有可能会小于，这要取决于公司制度如何制定。如果该值等于0，则代表该段是属于加班的时间段。5.加班时间：加班时间的计算有两种，一种是按实际加班时间计算，另外一种是以固定加班时间计算。

Q：考勤结果中为什么要设置更正状态？

A：系统默认的考勤状态包括：上班签到、下班签退、就餐开始、就餐结束、外出、外出返回、加班签到、加班签退，但在最终的考勤报表中可能只需统计上班签到、下班签退即可，所以其他的考勤状态会根据签卡时间，自动更正到相应状态。例如，员工排班时间为8：00—18：00，签卡时间为10：00，签卡状态为就餐开始，系统会自动更正为上班签到。

Q：如何为访客设置门禁权限？
A：设置门禁权限步骤如下：1.在系统中新增这些人员，录入相关信息；2.选择适合他们的门禁权限组，如没有适合的，需要进入门禁系统中新增相关设置；3.设置有效时间，即他们需要使用门禁权限的起始和结束日期；4.如不需考勤则不要勾选“是否考勤”这一项。

Q：取消人员门禁设置有几种方式？
A：取消人员门禁设置有以下几种方式：1.只关闭门禁：在人员列表中，点击人员编号或点击相关操作项目下的“编辑”，会显示人员的详细信息，在门禁设置中删除门禁权限组和多卡开门人员组即可；2.删除人员：在人员列表中，单击人员的相关操作项目下的“删除”，或勾选人员点击上方的“删除”，即可将此人员从系统中删除，相应的门禁等信息一起删除；3.在“人员门禁权限设置”中，删除人员的门禁权限组，且在“多卡开门人员组”中，删除人员的多卡开门组即可。

Q：门禁节假日如何设置？
A：门禁节假日共有1、2、3三类，以设置一个元旦假日为例：1.在门禁节假日中，新增一个节假日“元旦”，设置假日类型为1，假日起始、结束时间都是1月1日；2.在门禁时间段中，新增一个门禁时间段，设置这个假日类型1的三个门禁时间区间，例如门禁区间1设为8—20时，区间2、3不设即为常闭；3.将这个门禁时间段应用到门禁权限组中；4.为这个门禁权限组设置拥有权限的人员。